送料・配送について

基本的に追跡可能メール便（クリックポスト）での発送となります。

全国送料無料です。
＊一部インク等のぞく

＊配達日時の指定はできません

メール便は郵便受け投函タイプですのでご不在でもお受取りが可能です。

別途送料がかかりますが速達のレターパックプラスやゆうパックでの発送も可能です。


■返品・交換について

オーダーメイド商品の性質上、他への転売が困難ですのでお客様のご都合による返品、交換またはオーダー後のキャンセルは基本的にご容赦ください。

万一不良品等がございましたら、新品または同等品と交換させていただきます。

お支払いについて

■お支払い

お支払いはクレジットカード・楽天ペイ・銀行振込・郵便振替・後払い決済がご利用いただけます。

■楽天ペイ

ご利用のカード会社の締日によります。​​​​​​​楽天ポイントでの支払いも可能です。

■銀行振込・郵便振替

注文後7日以内にお支払ください。
7日を超えた場合はキャンセルとなります。
振込などの手数料はお客様負担にてお願いいたします。

■後払い決済

商品到着後に、決済代行会社より払込票が郵送で届きます。
＊払込票は商品に同梱されません。
後払い手数料は300円です。

連絡先・営業時間について

■連絡先

TEL：045-512-8801
Mail：nagai@life-with-tails.com
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■営業時間

不定休　10:00－18:30
（基本的に土日も営業）

※ネットでのご注文の受付は、24時間年中無休で承っております。

※メールの場合はお時間にかかわらずできるだけ対応させていただきます。