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よくあるご質問

●ネーム印は銀行印としても使えますか?

 ネーム印は印鑑登録できないため、銀行印としてはお使いいただけません。
 柘もしくは黒水牛印鑑でしたら銀行印としてもお使いいただけます。(稀に不可の銀行もあるようです)


●実印登録はできますか?

 実印は名前以外のものが入っていてはいけないという決まりがあるので実印登録はできません。


●他社の補充インクは使えますか?

 他社製のインクを使用されますと使用できなくなりますので必ずブラザー製の専用インクをご使用ください。


●ネーム印には何文字まで入りますか?

 漢字、カタカナ、ひらがなは3文字までです。アルファベットの場合は7文字まで入ります。
 イラストによっては9文字でも入る場合がありますのでご相談いただければと思います。


●パソコンで変換できない漢字でも注文できますか?

 大丈夫です。旧字や特殊人名にも対応しております。
 その旨を備考欄に記入していただくか、伝えにくい場合はメールやFAXで送っていただいても大丈夫です。


●返品、交換はできますか?

 申し訳ございません。オーダーメイドの性質上、お客様都合に寄る返品や交換はご容赦ください。


●イラストのリクエストはできますか?

 リクエストは常時受け付けておりますが、「しっぽ」のあるものに限らせていただきます。
 「お問い合わせ」フォームより希望の犬種などをお知らせください。
 *状況によってお時間がかかる場合がございますことをご了承ください。


●うちのコの写真でイラストは作れますか?

 申し訳ありません。個別のイラスト作成の対応は致しかねます。


●プレゼント用にしたいのですが、値段の分かるものは抜いてもらえますか?

 はい、大丈夫です。その旨を備考欄で伝えていただければ価格の分かるものは全て抜いて発送させていただきます。
 購入者と発送先が違うなど明らかに贈り物と分かる場合は、こちらの判断で納品書等は抜かせていただいております。


●プレゼント用にラッピングしてもらえますか?

 無料にてラッピングにも対応させていただいております。


●一番人気のある書体はなんですか?

 人気のある書体は「しっぽ体」です。ご購入されるお客様の7〜8割が「しっぽ体」を選ばれています。


●領収書は発行してもらえますか?

 はい、大丈夫です。
 注文時に備考欄へ領収書が欲しい旨と、記入する宛名を書いていただければ対応させていただきます。


●印面にゴミが付いた時はどうやってとればいいですか?

 印面にゴミが付いた時は、セロテープを使うとキレイにとることができます。